Jula krever at en gammel mann skal klatre opp igjen i treet for å hente det ned og levere inn som garantisak.
Jula nekter å tilbakeføre summen til konto enda de har funnet kvitteringen på kjøpet og har sett bildene.
Jula endrer heller ikke reklamen og salget av et ubrukelig produkt.
